Для міжнароднай дастаўкі, Клікніце тутІнфармацыю пра вяртанне і кампенсацыю грошай глядзіце ў нашым старонка вяртання тавараў.

Мы хочам, каб ваша замова дайшла да вас хутка, бяспечна і з як мага меншай колькасцю нечаканасцяў. Калі ў вас ёсць пытанне, якое не разглядаецца тут, увайсці ў кантакт — мы рады дапамагчы.

асновы

Усе заказы адпраўляюцца з Нью-Джэрсі. Экспрэс-заказы і заказы на наступны дзень, размешчаныя да 2:00 дня, адпраўляюцца ў той жа працоўны дзень. Эканамічныя заказы адпраўляюцца наступны працоўны дзень, бо самавываз USPS адбываецца вельмі рана раніцай. Святы і святочныя дні не з'яўляюцца працоўнымі днямі і не ўлічваюцца пры разліку дастаўкі.

Варыянты дастаўкі

Эканомная дастаўка: 3–8 дні. Кошт вызначаецца ў залежнасці ад месцазнаходжання і вагі.
Экспрэс-дастаўка: 2–3 дні. Кошт вызначаецца ў залежнасці ад месцазнаходжання і вагі.
Дастаўка на працягу 2 дзён: 2 дні. Кошт вызначаецца ў залежнасці ад месцазнаходжання і вагі.
Дастаўка на працягу ночы: 1 дзень. Кошт вызначаецца ў залежнасці ад месцазнаходжання і вагі.

Дадатковыя тарыфы і ўзроўні абслугоўвання адлюстроўваюцца пры афармленні замовы ў залежнасці ад вашага адраса дастаўкі і адлегласці. Усе тэрміны дастаўкі з'яўляюцца ацэначнымі для перавозчыка і могуць змяняцца.

Адрасы паштовых скрынь і APO/FPO: Мы будзем выкарыстоўваць пошту першага класа незалежна ад спосабу дастаўкі, абранага пры афармленні замовы. Пасылкі першага класа звычайна адпраўляюцца на наступны працоўны дзень дзякуючы ранняму самавывазу USPS (да 10:00).

Выбар спосабу дастаўкі

Мы прапануем USPS Ground Advantage як эканамічны варыянт, таму што гэта часта самы даступны спосаб дастаўкі вашай замовы, і пераважная большасць адпраўленняў прыбывае дакладна па раскладзе. Некалькі рэчаў, якія варта ведаць перад тым, як зрабіць выбар:

• Час дастаўкі USPS з'яўляецца прыблізным, а не гарантаваным. Час перавозак можа змяняцца з-за надвор'я, павелічэння аб'ёмаў грузаў або мясцовых затрымак.
• Ацэнка — гэта дыяпазон, а не мэта. Разліковы тэрмін у 3–8 дзён азначае, што дастаўка ў любое месца ў гэты прамежак часу будзе своечасовай. Дастаўка на дзевяты дзень з'яўляецца спазненнем на адзін дзень, а не на тыдзень.
• Адсочванне USPS менш падрабязнае чым FedEx або UPS. Сканіраванне адбываецца радзей, і пасылка можа замаўчаць на дзень ці два перад наступным абнаўленнем.
• Месцы сканавання могуць выглядаць дзіўна. Нярэдка пасылку скануюць у вашым родным горадзе, а на наступны дзень адпраўляюць па ўсёй краіне. У пераважнай большасці выпадкаў пасылка ўсё роўна прыбывае своечасова.
• Калі ваш заказ мае тэрміновыя тэрміны, абярыце FedEx або UPS. Гэтыя паслугі перамяшчаюцца праз прыярытэтныя сеткі з больш кароткімі тэрмінамі дастаўкі і больш падрабязным адсочваннем.

Паколькі кошт эканом-дастаўкі разлічваецца ў залежнасці ад дыяпазону дастаўкі, а не ў пэўны дзень, мы не можам вярнуць грошы за дастаўку эканом-заказаў, якія прыбываюць пасля разліковага часу. Пасля таго, як пасылка перададзена ў USPS, перадача ажыццяўляецца ў іх руках.

Калі ў выпадку экспрэс-дастаўкі і дастаўкі на наступны дзень ваша пасылка не прыбудзе ў разліковы тэрмін, вызначаны перавозчыкам, мы падамо заяву на вяртанне грошай ад вашага імя і перададзім яе далей, калі будзем мець на гэта права.

Дакладнасць адрасоў і страчаныя пасылкі

Калі ласка, двойчы праверце свой адрас дастаўкі пры афармленні замовы, у тым ліку нумар кватэры, нумара люкса або нумара нумара. Вы нясеце адказнасць за прадастаўленне поўнага і дакладнага адраса дастаўкі. Пасля адпраўкі пасылкі мы, як правіла, не можам яе перанакіраваць, адклікаць або змяніць маршрут — гэта абмежаванне перавозчыка, а не выбар палітыкі. Пасылкі, адпраўленыя на няправільны адрас або вернутыя як недастаўленыя, мы не можам пакрыць, і любыя выдаткі на паўторную адпраўку будуць пакрыты кліентам.

Калі пасылка сапраўды затрымалася або знікла, звяжыцеся з намі, і мы зробім усё магчымае, каб дапамагчы. Мы будзем супрацоўнічаць з перавозчыкам, пры неабходнасці адкрываць справы і інфармаваць вас. Мы не можам абяцаць канкрэтнага выніку, але мы прыкладзем намаганні.

---

Мы стараемся быць прамымі, разумнымі і хутка дапамагаць, калі нешта ідзе не так. Калі ў вашай замове што-небудзь не так, напішыце нам — на тым канцы провада ёсць рэальны чалавек.

Дзякуй за пакупкі ў нас!